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　よくあるご質問

ぷちリフォームについて	「DIY難易度」マークについて　木壁・石こうボード壁への取り付け方法　タイル壁への取り付け方法

システム上のことについて

　お買い物カゴに商品が入らない
　会員ページログイン後にページが移動しない

　会員登録はどのようにするの？

　Q1．「DIY難易度マーク」について

各商品ページ右上の「DIY難易度」マークは、下記を目安として表示しています。
ご購入の際の参考にしてください。

	DIY初心者の方でも、ドライバー1本で簡単に取り付けることが可能です。
	DIYは得意という中級レベルの方向けの商品。施工自体の難易度はさほど高くはありませんが、説明書を読みこなしたり、壁の強度を考えて取り付けたりする必要があります。
	DIYエキスパート、またはプロの方向けの商品。取り付けには専門的知識や経験が必要になります。

　Q2．商品の取り付け方法を教えてください（木壁・石こうボード壁への取り付け方法）

当店で扱っている住宅アクセサリー（壁付）商品は、ほとんどがビス（ネジ）での取り付けですので、ドライバー1本で簡単に取付けが可能です。取り付ける壁面状況ごとの取り付け方法をご紹介します。

■厚みが充分にある木壁の場合■

　重量の軽い商品（ペーパーホルダーやタオル掛け等）　→　壁板の厚みが9mm程度ならOK
　重量の重い商品（鏡や化粧棚、手すり等）　　　　　　　　→　壁板の厚みは12mm程度必要

壁板の厚みを外から見るのは難しいので、取り付けたい場所にネジを入れてみて、ネジがしっかり　効くようであれば問題なく取り付けられると思います。但し、重量の重い商品で、壁の厚みに不安がある場合は、間柱（※1）または下地補強（※2）をしてから取り付けられると、より安心です。

■薄い木壁や、石こうボードの場合■

　押すとペコペコするような薄い壁板や、石こうボード（ネジを入れると白い粉状のものがボロボロ落ち　る壁）の場合はそのままではネジが効かないので、必ず、間柱か下地補強をした上に取り付けてください。

※1）間柱とは？
日本の住宅は、910mm（3尺）を基準寸法として作られています。（おうちのカーテンでよく一間サイズといいますが、6尺＝１間となります。）
その910mmで立っている柱の間に入っている柱を、『間柱』といいます。

間柱の幅はだいたい35～45mmなので、間柱を見つけることが出来て、ネジをつける幅がこの範囲内でおさまるようであれば、ネジが効かない壁でもしっかりと取り付けることが可能となります。
ただ、タオルハンガーのような幅広のものは、間柱の幅だけでは取り付けられませんので、間柱と構造柱に付けるか、または次でご紹介する『下地補強』を行っていただくのがよいと思います。

※2）下地補強とは？

補強方法には、左図の2種類があります。

【A】石こうボード（または壁板）の上から、柱部分に補　　強板をとめつける方法
【B】取り付け部分の石こうボード（または壁板）をはが　　して直接構造材に補強板をつける方法

【B】の方法は大掛かりとなりますし、鏡や化粧棚等の場合は、掛けてしまえばその部分の壁面は見えなくなるので、通常は【A】の方法で充分です。

ただし、手すりの場合は、全体重を掛けた場合に補強板に大きな力が伝わって下のもろい石こうボードがへこみ、壁が歪んでしまう場合もあります。
ですので、補強板を大きくするか、【A】よりも【B】の方法を取るほうが安全でしょう。

　Q3．ハンガーシステムのハンガーポールは、タイル張りの壁にも取り付けられますか？

この商品はビス（ネジ）で固定するようになっておりますので、下地がしっかりしてさえいれば、ドライバー（もしくは電動ドライバー）で取付できます。

タイル貼りとのことですので、おそらくタイルの下地は耐水ボードだと思います。ですから、取付の下地としては問題ないと思われます。
　ただ、タイルを貫通するのは手作業では大変なので、電動ドライバーなどでネジを取り付ける位置に小さめの下穴を開けておき、それから商品に付属しているネジで取り付けていただければ大丈夫です。
もし相当重たいものを吊るす予定があるなら「アンカー」という部材を一緒に使用する必要がありますが、一般的にキッチンで使用するものであればそこまでの強度はいらないと思います。
（このキッチンハンガーも極端に重いものを吊るすことは想定しておりません）

尚、電動ドライバーはホームセンターなどで販売されている2,000～4,000円程度の簡単なもので十分です。

　Q1．お買い物カゴに商品が入らない場合

ショッピングカート（お買い物カゴ）のご利用には、お使いのブラウザのCookie（クッキー）をONにする必要があります。うまくお買い物ができない場合は、次の項目をご確認ください。

■IE（インターネットエクスプローラ）の場合■
[ツール]-[インターネットオプション]-[セキュリティ]タブのインターネットのセキュリティレベルを中に設定してください。（プライバシータブがある場合こちらも中に設定）
■NN（ネットスケープナビゲータ）の場合■
[編集]-[設定]-[プライバシーとセキュリティ]-[Cookie]のすべてのCookieを受け入れるに設定してください。

※ご使用のパソコンの日時の設定が3ヶ月以上ずれていると同様の問題が発生しますので日時は正確に設定してください。

※上記方法を試してもエラーになってしまう場合は、どのようなエラーが表示されるのか、
エラーの内容をお書き添えの上、admin@r-zakka.comまでお問い合わせください。

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すでに会員登録をされている方で、ID番号とパスワードを入力してログインボタンを押した後、「ページが自動的に移動しない場合はこちら」と表示されページが自動的に移動しない場合は、ブラウザのJavaScriptの設定が有効になっている事を確認してください。

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※JavaScriptの設定を確認しても問題が解決しない場合は、「セキュリティー対策ソフト」や「ポップアップ広告削除ソフト」をインストールされていないかもご確認ください。これらソフトの中には、JavaScriptを無効にする機能が組み込まれている場合がございますので注意が必要です。

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リフォーム雑貨.comでは、会員登録しなくてもお買い物は可能ですが、次回のご注文時に、ご住所などの入力がラクになったり、会員登録している方だけへの特別セールや、優先プレゼントなどの情報を、ご登録メールアドレス宛にお知らせする場合もございますので、初回ご注文の際には、会員登録をおすすめいたします！
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